Менеджер как творческая личность

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Челябинский государственный университет»

Факультет управления

Кафедра Экономико-правовых основ управления

Реферат по курсу «Основы научных исследований»

На тему: «Менеджер как творческая личность»

 

Содержание

Введение 3

1 Что нужно, чтобы стать руководителем 5

2 Способность к творчеству 9

3 Творчество в управлении и лидерстве 12

4 Барьеры для творческого подхода 16

Заключение 19

Литература 21

 

Введение

Цивилизация ХХI в. достигла сегодня такого уровня зрелости, богатства интеллектуального опыта, инновационных средств саморегулирования, что способна предвидеть гро¬зящие социальные катастрофы, предотвращать взрывы, смягчать острые конфликты, создавать условия для их своевре¬менного разрешения и, следовательно, двигаться по пути социального прогресса. Однако главные субъекты управле¬ния серьезно отстают от современных требований. Не случайно в докладе, подготовленном в 2000 г. Национальным разведывательным советом США и ведущими американски¬ми экспертами в области международной политики и эконо¬мики, демографии и безопасности «Глобальные тенденции развития че-ловечества до 2015 года», среди различных фак¬торов развития человечества особое значение придается государственному управлению, его эффективности и компе¬тентности. Государства с неэффективным и некомпетентным руководством не только не смогут извлечь выгоды из глоба-лизации, но и в некоторых случаях будут генерировать внут¬ренние и внешние конфликты, препятствующие их социаль¬но-экономическому процветанию.

Для того, чтобы стать хорошим руководителем нужно прежде всего, личное желание занять высокий пост, которое есть далеко не у всех, а соот-ветственно и готовность брать на себя сопряженные с этим обязанности, от-ветственность, риск. Считается, что преуспевающий лидер обладает почти магическим умением ока¬заться в нужный момент в нужном месте. Такое свойство не свалива¬ется с неба, хотя в определенном смысле оно, как и та-лант, — дар Божий. Но талант без труда — ничто, поэтому лидер должен посто-ян¬но и упорно стремиться вперед, несмотря ни на какие преграды, упор¬но двигаясь к собственной цели.

Наконец, претендент на лидерство на высоком уровне должен уже к 35 годам накопить значительный опыт выполнения разнообразных функций и «созреть» как крупный руководитель. Продолжительность такого созрева-ния западные специалисты определяют в 5-7 лег, т. е. стремительный взлет карьеры должен начаться в 27-28 лет.

Жить лидерам не просто. На своем пути они встречают немало труд-ностей, главная из которых по всеобщему признанию — руковод¬ство подчи-ненными. На втором месте стоит планирование деятельно¬сти фирмы и на третьем — увольнение сотрудников. Среди других, не попавших на «пьеде-стал почета», можно отметить проблему распоря¬жения своим временем, делегирование полномочий, финансовые «деб¬ри», принятие решений и улаживание конфликтов.

Существует два психологических типа лидеров: «игроки» и «откры-тые». Первые внешне выглядят эффектными, надежными, гибкими. Они умеют «пускать пыль в глаза», а поэтому быстро меняют позиции, следуя ис-ключительно своим интересам. На деле они не умеют рабо¬тать с полной от-дачей и плохо справляются с проблемами.

«Открытые» лидеры не столь заметны, но они последовательны; бе-рутся за любые самые трудные дела, стремятся добросовестно во все вник-нуть, чем завоевывают прочное доверие и уважение на дол¬гое время. Они тоже гибки и действуют с учетом обстоятельств, но живут не сегодняшним днем, а устремлены в будущее. Именно они являются истинными лидерами, обладающими непререкаемым авто¬ритетом у своих подчиненных.

Подчиненным импонирует руководитель, берущий на себя ответ-ственность, смело принимающий решения, честно признающий ошиб¬ки. Рос-ту авторитета способствует также терпимость к слабостям лю¬дей, не мешаю-щим работе.

Авторитет завоевывается долго, а теряется быстро. И главные причины этого – бездеятельность и перестраховка. Ошибки же на авторитет практически не влияют – от них никто не застрахован, а исправить их при желании не трудно.

 

1 Что нужно, чтобы стать руководителем

Обычно авторитетный лидер – руководитель от природы. Но сущест-вует ряд факторов, определяющих успешность того или иного руководителя.

Первый фактор – возрастной. В целом отсутствует какая-¬либо прямая и однозначная связь между ним и успешностью деятельности. Однако воз-растной фактор, несомненно, очень важен для ее выполнения. Во-первых, есть связь между ним и иерархическим уровнем руководителей. Обычно наиболее крупные руководящие посты занимают люди очень зрелого или даже преклонного возрас¬та. Во-вторых, функцией возраста является богатст-во профессио¬нального опыта, а следовательно, и возможности эффективного осуществления управленческой деятельности.

Следующий фактор – фактор пола также оказывает опреде¬ленное влияние как на качество, так и – особенно – на сферу профессионально-управленческих предпочтений личности. Основной вывод, сделанный из срав¬нительного исследования женщин-руководителей и мужчин-ру-ководителей, состоит в следующем. В целом для руководителей¬-мужчин ха-рактерно лучшее решение одних задач управления, а для женщин — других. Однако в общем случае мужчины-руко¬водители все же имеют преимущества.

Как фактор можно рассмотреть ряд качеств, которые присущи лиде-рам. Существует три группы таких качеств: личные, профессио¬нальные, ор-ганизаторские и деловые.

К личным качествам в первую очередь относят честность и поря-дочность, предполагающие соблюдение норм общечеловече¬ской морали, скромность и справедливость по отношению к окружаю¬щим. Руководитель должен стараться понимать подчиненных, видеть в них личности, достойные уважения, уметь разбираться в их поведении, быть человечным и заботиться о людях, стремиться к со¬трудничеству, учитывая при этом интересы всех.

Менеджер должен быть принципиален во всех вопросах, уметь про-тивостоять давлению «сверху» и «снизу», последовательно и твердо стоять на своем, не скрывать своих взглядов, защищать до конца те ценности, кото-рые он исповедует и помогать обретать эти ценности другим посредством личного примера, а не морализирова¬ния, твердо держать данное слово.

Работа менеджера чрезвычайно тяжела, и поэтому одним из его важ-нейших личных качеств должно быть хорошее здоровье, которое помогает быть энергичным и жизнестойким, мужественно переносить удары судьбы, успешно справляться со стрессами.

Однако одного физического здоровья менеджеру не достаточно. Он должен быть еще и эмоционально здоровым человеком, иначе про¬сто не вы-держит всех сваливающихся на его голову перегрузок.

Поэтому нужно загодя формировать у себя положительные эмо¬ции: сопереживание, делающее человека гуманным; волнение, сти¬мулирующее активность, заинтересованность и любознательность, помогающую продви-жению вперед, освоению новых сфер деятельно¬сти; уверенность, добавляю-щую солидности.

Принятие управленческих решений требует от менеджеров не толь¬ко квалификации, но и эмоциональной зрелости, которая выражается в умении и готовности идти навстречу острым ситуациям, успешно справляться с ними, не делать трагедии из поражений, неминуемых на жизненном пути любого менеджера.

Современный менеджер должен активно бороться с собственны¬ми недостатками, формировать у себя положительное отношение к жизни и ра-боте, создавать «здоровое» окружение путем выдвижения и обучения людей, раскрытия их способностей и талантов; при этом не нужно опасаться поте-рять авторитет – в большинстве случаев со¬трудники за такое отношение к ним платят, наоборот, признанием и благодарностью.

Другая группа качеств, необходимых любому менеджеру — про-фессиональные. Это – компетентность, т. е. система специальных знаний и практических навыков. Она бывает специальной и управлен¬ческой. Это культура – общая, техническая, экономическая, право¬вая, информационная, психолого-педагогическая. Важен и ряд других моментов. Прежде всего, со-временного руководителя отличает хоро¬шее знание действительности, по-нима¬ние цепей фирмы и своего подразделения, умение видеть проблемы, вы-делять в них наиболее существенные стороны, быть восприимчи¬вым к но-визне и изменениям. Это невозможно без обладания умствен¬ными способно-стями выше среднего уровня, умения анализировать ситуацию, создавать и критически оценивать различные планы и про¬граммы, принимать решения, брать на себя ответственность за их выполнение.

Очередной группой качеств менеджера, определяющих его соб-ственно говоря как менеджера, являются организаторские, а также деловые.

Они отражают уровень организаторской культуры менеджера, вла-дение им технологией управленческой работы: подбором, расстанов¬кой и ис-пользованием кадров, выработкой норм, нормативов и регла¬ментов, личных планов и планов деятельности подразделений, служб, доведением заданий до исполнителей, инструктажем, распорядитель¬ством, контролем.

К организаторским качествам нужно отнести прежде всего целеус-тремленность. Характер современной жизни требует от менеджера ясных и обоснованных целей. Поскольку в мире все меняется, чтобы удержаться на плаву, менеджер должен эти цели корректировать. Но целеустрем¬ленность заключается не только в том, чтобы цели устанавливать, а упорно к ним стремится. Эго и отличает менеджера от остальных работников.

Важным организаторским качеством менеджера является энергич-ность, то есть способность заражать людей уверенностью, стремле¬нием дей-ствовать путем логического внушения, личного примера, оптимизма.

Менеджеру должна быть присуща дисциплина и контроль над со¬бой. Без этого он не сможет ни призвать к порядку других, ни контроли¬ровать их деятельность. Поэтому менеджер должен контролировать свои эмоции и на-строения.

Отличительной чертой менеджера должна быть повышенная ра-ботоспособность, умение трудиться напряженно, не принося, однако, себя в жертву и не становясь «работоманом» (в передовых компаниях считается дурным тоном для руководителей задерживаться в офисе после окончания трудового дня или брать работу на дом).

Силы нужно беречь для главного, не растрачивать их по-пустому, уметь отдыхать. Менеджер дол¬жен быть коммуникабельным, контактным, т. е. общительным, направ¬ленным на внешний мир, проявляющим интерес к окружающим. Он должен уметь располагать к себе людей, слушать и пони-мать их, убеж¬дать в своей правоте.

Важная черта менеджера – реализм. Он должен уметь правильно оце-нить свои возможности и возможности подчиненных, их поступки. Хороший менеджер характеризуется здоровым оптимизмом и уве¬ренностью.

Руководить людьми без уверенности в себе невозможно. Уверен¬ные люди знают, чего хотят. Они никогда не прибегают к обходным путям. Их взгляды на проблемы всегда четкие и ясные, и они стремят¬ся к тому, чтобы все об этих взглядах знали, а поэтому высказывают свободно свою точку зрения, добиваясь, чтобы их услышали и поня¬ли, но при этом уважают дру-гих людей и их мнения.

Хороший руководитель должен уметь обеспечивать сопричастность сотрудников к работе. Для этого необходимо поощрять людей, превращать любую, даже самую нудную работу в увлекатель¬ную игру, отыскивая не-стандартные подходы и неизвестные грани в деле решения проблемы.

Но самое главное – менеджер должен обладать умением руково¬дить, организовывать и поддерживать работу коллектива, быть гото¬вым к действи-ям, риску. Он должен уметь определить объем своих служебных полномо-чий, возможность действовать независимо от ру¬ководства, побуждать людей к повиновению, но не подминать под себя. Для этого менеджер должен обла-дать терпимостью к слабостям лю¬дей, не мешающим работать, и нетерпимо-стью ко всему, что препят¬ствует успешному решению стоящих задач.

Нужно иметь в виду, что не существует и не будет существовать ме-неджера, обладающего универсальными способностями и одина¬ково эффек-тивно действующего в любой ситуации.

 

2 Способность к творчеству

Психологи выделяют несколько особенностей людей, проявляющих творческие способности.

Прежде всего – это высокий уровень независимости суждений. Твор-ческий человек не знает конформистских реакций, он рассматривает про-блемы, спросить о которых у других не хватает смелости, и ищет их реше-ние. Вероятно, поэтому творцы предпочитают новые и сложные вещи при-вычным и простым. Их восприятие мира постоянно обновляется. И если обычный человек воспринимает в окружающей его информации лишь то, что соответствует его интересам, укладывается в структуру уже име¬ющихся зна-ний и представлений, то творческая личность скорее обра¬щает внимание на то, что выходит за эти рамки. Способность увидеть то, что не укладывается в ранее усвоенное, – это нечто большее, чем просто наблюдательность. В дан-ном случае можно сказать, что человек видит не столько с помощью глаза, сколько с помощью мозга.

Творческий человек эклектичен, любознателен и постоянно стре¬мится объединить данные из различных отраслей знаний. Французский психолог Сурье писал: «Чтобы творить — надо думать около». По ана¬логии с боковым зрением врач де Боно назвал боковым мышлением способность увидеть путь к решению проблемы, используя «посторон¬нюю» информацию, сведения из других отраслей знаний. Благодаря этому он может объединять восприни-маемые раздражители и увязывать новые сведения со своим прежним бага-жам, без чего воспринятая ин¬формация не превращается в знание, не стано-вится частью интеллекта. Это дает воображению дополнительную силу. Так, психологи, заимство¬вав понятие константы из физики, стали объяснять пове-дение людей, а конструкторы локатора опирались в своей работе на извест-ное в биоло¬гии строение органов ориентации летучей мыши.

Творческие люди любят забавляться, и голова у них полна всякого рода чудных замыслов. Отсюда присущая творческим людям легкость гене-рирования идей. И не обязательно, чтобы каждая идея была правильной. Ос-борн сказал: «Можно считать аксиомой тот факт, что коли¬чество идей пе-реходит в качество». Логика и математика подтверждают, что чем больше идей порождает человек, тем больше шансов, что среди них будут хорошие идеи. Причем лучшие идеи приходят в голову не сразу.

Вероятно, в основе стремления интегрирования знаний лежит доми-нирующая целостность восприятия, т.е. способность воспринимать дей-ствительность целиком, не дробя ее. Для реализации творческих за¬мыслов часто необходимо оторваться от логического рассмотрения фактов, чтобы попытаться вписать их в более широкие контексты. Вез этого не удается взглянуть на проблему свежим глазом, увидеть новое в давно привычном.

С другой стороны, можно отметить у творческих личностей легкость в свертывании знаний, стремление к использованию все более емких в ин-формационном отношении символов, например замену нескольких слов од-ним, более широким. На практике это проявилось в том, что если в средние века для того, чтобы выучиться арифметическому делению, требовалось окончить университет, то в наше время десятилет¬ние школьники с помощью простейших правил могут делить и миллионные, и миллиардные числа.

Творческие люди отличаются и своей памятью. В последнее время появилась тенденция пренебрежительно отзываться о памяти, противопос-тавляя ее мыслительным способностям. Нередко можно услышать, что ста-рые знания тормозят открытие нового, делают человека консервативным. Но память – это достаточно сложный процесс, включающий в себя готовность и способность запомнить, узнать и опознать, воспроизвести немедленно, вос-произвести с отсрочкой. Когда человек ищет решение какой-нибудь пробле-мы, он может рассчитывать лишь на внешнюю информацию, которую в дан-ный момент воспринимает, на «внутреннюю», которую сумеет извлечь из памяти. Преимущество получает тот, кто быстрее извлечет из памяти нуж-ную информацию. В таких случаях говорят о сообразительности, но одним из компонентов ее является готовность памяти выдать нужную информацию в нужную минуту.

Постоянная готовность памяти позволяется творческим людям быс-тро и легко переключаться с одного класса явлений па другой, далекий по содержанию. Например, разговор велся о театре, а затем сразу заго¬ворили о спорте.

Однако даже самое гениальное решение не станет известно, пока не будет овеществлено, облачено в словесную форму. Беглость речи – способ-ность легко сформулировать свою мысль – необходима, чтобы облечь новую идею в слова. Конечно, ее можно выразить формулой, графиком, но лучше словесно, так как речевой код самый универсаль¬ный.

Особо важным качеством творческого человека является сильная во-ля, способность довести начатое до конца. Это не просто собранность и на-строй на завершение начатого, а именно способность к доработке деталей, к «доведению», к постоянному совершенствованию первона¬чального замысла.

Перечисленные особенности творческих способностей по сути не от-личаются от обычных, мыслительных. Действительно «творчество» является непременным компонентом, составляющей частью мышления человека, и противопоставлять их нельзя. Элементарные способности к творчеству есть у всех. Они только выражены по-разному — сильнее или слабее, по-разному со-четаются между собой и с другими свойствами личности, что и создает непо-вторимый творческий почерк.

Важную роль в творческой деятельности людей играют состояния своеобразного напряжения и подъема духовных сил, творческого волне¬ния человека, ведущее к возникновению или реализации замысла или идеи. Это состояние получило название вдохновения. Вдохновение характеризуется общей повышен¬ной активностью человека, необычайной продуктивностью его деятель¬ности, сознанием легкости творчества, переживанием одержимо-сти и эмоционального погружения в творчество.

 

3 Творчество в управлении и лидерстве

Сегодня необходимо говорить о новой парадигме управ¬ленческой теории, которая все больше основывается на при¬оритетном включении глав-ного субъекта управления – твор¬ческой личности – созидающей, саморазви-вающейся и пре¬образующей как объекты, так и другие субъекты управле¬ния. Системы управления, состоящие из творческих инди¬видуальностей, своего рода «управленческой элиты», обле¬ченной доверием общества, профессио-нально выполняющей свою главную миссию – управленческую деятельность, спо¬собны достигать наилучших результатов в управлении.

Чем отличается инновация от творчества и трудовой деятельности че-ловека? Как соотносятся понятия «труд» и «творчество»?

Понятие «творчество» многозначно и используется в раз¬ных смыслах. В широком смысле слово «творчество» выс¬тупает как способ существования личности, как деятельность, направленная на осознание и решение проблем, постоянно возникающих в той или иной сфере жизнедеятельности че¬ловека. В широком смысле творчество можно рассматривать как любую деятельность, направленную на создание ново¬го, оригинального, «ранее не бывшего», как любую инноваци¬онную деятельность. Но не всякое новое полезно для обще¬ства и человека. Известно, что преступники сегодня «творят чудеса», изобретая новые способы обмана и ограбления.

Мы исходим из понимания творчества как такой инно¬вационной дея-тельности личности, которая направлена на созидание и имеет своим резуль-татом обогащение со¬циального опыта человечества и развитие самой личнос-ти. Новизна как критерий творчества дает основание рас¬сматривать его как интеллектуальную трудовую деятельность поискового характера, непосред-ственной целью которой яв¬ляется создание новых материальных и духовных ценнос¬тей. Созидание, саморазвитие, обогащение социального опы¬та – это не просто практическая деятельность, а деятельность с целью духовно-нравственного совершенствования – развивающая инновационная деятель-ность.

Независимо от видов управления суть его едина – руководитель всегда работает с людьми и от него требуется не только синхронизация дей-ствий и согласование деятель¬ности отдельных звеньев организационной сис-темы на осно¬ве заданного или разработанного плана, но и творческое осу-ществление этой синхронизации с учетом конкретных усло¬вий и, особенно, с учетом возникающих непредвиденных ситуаций. Поэтому творчество в управлении про¬является, главным образом, в развитии человеческих отно-шений, в совершенствовании механизмов управления чело¬веческими ресур-сами организаций. Под управлением чело¬веческими ресурсами мы понимаем принятие управленчес¬ких решений, основанных на использовании ценности взаи¬моотношений людей в организации.

Степень творчества в организаторской, управленческой деятельности во многом зависит от сущности организации, ее задач, а также от уровня управления. Наиболее явно твор¬ческий характер управления виден в органи-зациях, занима¬ющихся творческими видами деятельности: наука, искусст¬во, педагогика, психология и т.п.

Творчество в работе руководителя проявляется в различ¬ных аспектах: в установлении основных проблем, которые необходимо решить для достижения поставленной цели; в нахождении оптимального пути их решения, при котором из многочисленных вариантов выбирается наиболее подходя¬щий; в принятии решений и составлении программы их вы¬полнения; в проверке эффективности принятого решения на практике. Функции решения в методологии процесса управ¬ления многообразны. Это могут быть решения по развитию, маркетингу, производству, менеджменту; решения по плани¬рованию, организации, мотивации, контролю в управлении. И, наконец, могут быть решения по распределению власти в организации, разрешению конфликтов; по тем ролям, кото¬рые следует играть самому менеджеру, и ролям, выполне¬ния которых менеджер ожидает от других.

Уровень новизны намечаемых руководителем мероприя¬тий необхо-димо соизмерять с обеспечением преемствен¬ности и стабильности в работе, а также со степенью под¬готовленности членов коллектива к их восприятию. Плано¬мерность, единообразие, наличие рутинных операций необ¬ходимы в любой деятельности. Это придает устойчивость организации, коллективу, обеспечивает психологический ком¬форт членам организации.

Руководитель должен не только обладать умением выра¬батывать и выдвигать новые полезные для коллектива идеи, но и стимулировать выдви-жение подобных идей подчинен¬ными.

Искусство управления – это и есть творчество в управле¬нии. Творче-ство в процессе управления означает умение от¬ветить на «вызов» ситуации неопределенности, непредска¬зуемости созидательным образом, путем приня-тия нестан¬дартных решений, осуществления нестандартного поведе¬ния; уме-ние подобрать стиль руководства в связи со сло¬жившимся положением и выйти за рамки привычного стиля руководства, постоянно применяемого в учреждении, орга¬низации, коллективе.

Успешный лидер – всегда творческий человек. Креатив¬ность лидера или руководителя складывается из совокупно¬сти познавательного, преобра-зовательно-деятельностного, аксиологического, коммуникативного и худо-жественного по¬тенциалов. Творческий руководитель постоянно преодолевает рамки «своей» профессиональной культуры, овладевает но¬ваторско-аналитическим стилем управления – стилем сме¬лого поиска рациональных решений и энергичных действий, восприимчивости к нестандартным идеям, стремления к ин¬теграции коллективных действий и готовности учитывать мне¬ние других, терпимости к неудачам.

Внедрение социальных технологий, направленных на ре¬ализацию творческого человеческого потенциала в системе управления, способствует становлению нового поколения менеджеров, сочетающих в себе творчество и практичность, воображение и прагматизм, гибкость и упорство, способность идти на риск и определенный консерватизм. Но главное, та¬кой тип менедже-ров способен генерировать прогресс, вос¬принимать как должное необходи-мые радикальные переме¬ны.

Творчество в управлении представляет со¬бой единство осознанного стремления и практического дей¬ствия, инициативы и труда, предприимчиво-сти и исполнитель¬ской работы. Творчество в управлении – это по¬стоянный поиск технологий и лучшего стиля управления, формирование культуры управляемой руководителем орга¬низации, а также саморазвитие личности руководителя и под¬чиненных. Наличие устойчивого равновесия между субъ-ек¬том и объектом управления, способность субъекта управле¬ния отвечать на вызовы постоянно меняющейся среды (внут¬ренней и внешней) является од-ной из основополагающих закономерностей управления, обусловливающей все осталь¬ные его общие законы и принципы.

Недостаток творческих способностей может серьезно подорвать эф-фективность менеджера. Некоторые из них думают, что им лично как раз не хватает таких способностей, и что вообще это качество довольно редко встре¬чается в людях. Такой взгляд на творческие способности сам по себе является нетворческим. Творческий подход проявляется людьми во всех сферах жизни.

Можно привести тысячи примеров, как в разной – большей или меньшей – степени люди проявляют твор¬ческий подход. Жаль, что многие позволяют своим нова¬торским способностям вянуть, не осознавая свой твор-чес¬кий потенциал.

 

 

4 Барьеры для творческого подхода

Выявлены семь главных факторов, которые огра¬ничивают или сводят на нет творческие способ¬ности. Рассмотрим их:

1. Человеческая лень. Творчество требует времени и усилий. Прежде-временное ослабление усилий не позволяет устранить препятствие мешаю-щие творческим достижениям. Чтобы посвятить время творческим усилиям, нужна дисциплина, а зачастую требуется и преодолеть скуку. В творческих задачах часто встречаются подлинные трудности и почти нерешаемые про-блемы, но если не поддаться лени, можно испытать и освоить различные ступени творчества.

2. Устоявшиеся привычки. У всех людей вырабатываются стёреотипы в движениях, работе, манерах и мышлении, но привычки могут стать врагами творчества. Необходимо изучить устоявшиеся привычки, и здесь может быть очень полезным средством вопрос «Почему?».

3. Излишняя напряженность. В своих творческих усилиях мы часто сталкиваемся с чувствами неуверенности и смущения. Ведь, почти по опре-делению, перед началом не известен конец, и нехватка такой уверенности вызывает излишнюю напряженность. Ее испытывают и физически, и эмо-ционально, ведя себя так, как будто защищают себя от реальной угрозы. Же-сткие реакции, ощущение внешнего давления и стресса – все это не дает полностью раскрыть в творческом процессе эмоциональные возможности и силу воображения. Люди, находящиеся в напряженном состоянии, стараются держаться каких-либо хорошо известных им вещей, и в результате их силы и энергия используются не полностью. Оба эти фактора затрудняют творче-ские усилия.

4. Ослабленная целеустремленность. Говорят, что ни одно из значи-тельных свершений не име¬ло 6ы места, не будь осознанного стремления к переме¬нам. Творческие деяния питаются желанием стать дру¬гим. Стремление к новому может возникнуть как внутри самого человека, так и под влиянием внешних причин. Например, последние войны вызвали к жизни фантасти-ческие достижения в таких различных областях, как нейрохирургия, шпионаж, фотография и журналистика. Чтобы быть творческим, человек должен чувствовать потребность в переменах, осознавая недостатки того, что он делал раньше, и стремясь к лучшему.

5. Недостаточные возможности. Некоторые из наиболее важных от-крытый в мировой истории не были сделаны людьми, которые не могли нор-мально прожить свою жизнь из-за таких препятст¬вий, как болезни, заключе-ние в тюрьму или даже вре¬менная потеря репутации. Для большинства лю-дей нормально жить означает наполнять свою жизнь обыден¬ными делами, поглощающими большую часть их вре¬мени и сил; в их жизни редко встреча-ются возможности для нововведений. Для других привычные формы твор-чества требуют внешних ресурсов и помощи. И если последних не хватает, для них оказывается практически невозможным сбор необходимых данных или организация экспериментов. Здесь необходима уверенность в себе, кото-рая является важной частью творчества, поскольку умелое распоряжение временем, силами, ресурсами, организация поддержки играют существенную роль в творческом процессе.

6. Излишняя серьезность. Чтобы выразить себя в творчестве, часто необходимо «поиграть» с идеями; иногда искомое решение находится среди самых эксцентрических и немыслимых предложений. Подобная восприимчи-вость к необычному несовместима с излишней серьезностью и постоянной заботой о том, чтобы быть рациональным. Нехватка игровой установки в ва-шем подходе одновременно затрудняет общение с окружающими. Радость от возникновения новой идеи одухотворяет, а слишком серьезный отклик лиша-ет идеи их силы, не давая им наполнить энтузиазмом окружающих.

7. Плохая методология. Ослабляет творческие усилия нехватка под-ходящего или эффективного метода решения проблем. Хотя, по определе-нию, творческая работа требует новаторского мышления и ее можно струк-турировать, увеличив тем самым вероятность успеха. Творческий процесс, подобно другим аспектам управленческой работы, можно изучить и анализировать, чтобы приобрести нужные навыки и развить соответствующие методы.

Каждому человеку в творческой работе мешает что-то свое, поэтому полезно постараться установить и с определенной глубиной исследовать свои препятствия. Возможно, ваши препятствия не удастся полностью устранить, но можно научиться сокращать их негативное воздействие. Стремясь добиться выдающихся результатов, руководителю недостаточно самому быть творческим, необходимо поощрять творчество в других.

 

 

Заключение

Существует определенный набор человеческих качеств, составляю-щий основу организаторских спо¬собностей. Эти качества не зависят от про-изводственного опыта ра¬ботника, поэтому руководителем человек может становиться в отно¬сительно раннем возрасте.

Существуют моменты, которые оп¬ределяют эффективность работы менеджера. Ряд из них зависит от него самого и связан либо с умением управляющего организовать свою деятельность и деятельность подчинен-ных, либо с его отношением к ним. Так, положительно влияет на эф-фективность деятельности умение ее планировать, правильно опре¬делять порядок важности и срочности дел, последовательность вы¬полнения операций, количество принимаемых решений. На эффектив¬ность работы менеджера влияет умение использовать возможности подчиненных, знание их, вера в сотрудников, способность откровенно с ними разговаривать, постановка задач вместо непосредственного руководства.

Отрицательно влияет на результативность работы менеджера от-сутствие уважения коллег при обсуждении и решении важнейших воп¬росов, присвоение себе результатов работы коллектива, пристраст¬ное отношение к сотрудникам.

Руководитель должен быть не только хорошо подготовлен¬ной и высоко образованной, но еще и творческой личностью. От него требуется не только верить в свои творческие способности, но и це¬нить такие способности в других, уметь их мобилизовать и использо¬вать, преодолевая все встречаю-щиеся на пути препятствия. Для этого необходимо быть настойчивым, испы-тывать потребности в переме¬нах, уметь порывать с традициями, восприни-мать новые идеи и нова¬торские решения, систематически ими пользоваться. Творческий ру¬ководитель обычно работает с группами, используя метод мозговой атаки, поощряет свободное выражение эмоций и идей и не-престанно учится, в том числе и на собственных ошибках.

Творчество немыслимо без способности находить информацию и делиться ею с подчиненными, прислушиваться к окружающим незави¬симо от того, кто они, держать себя откровенно с коллегами, доби¬ваться обратных связей, не отгораживаться от того, что угрожает ус¬тоявшимся взглядам на мир, ставя при этом все под сомнение, пони¬мать позицию других, везде на-ходить людей, представляющих хоть какой-то интерес для фирмы.

Не менее важно для менеджера схватывать все на лету, увя¬зывать вновь приобретаемые знания со старыми, обладать умением и способностью учиться как на работе, так и вне ее, повышая компе¬тентность, но избегая при этом однобокой специализации. Учеба обычно начинается с момента вступ-ления в должность и никогда не прекращается.

 

Литература

1. Карпов А.В. Психология менеджмента. Учеб. Пособие. – М.: Гар-дарики, 1999.

2. Психология для студентов вузов. Глав. ред. Е.Ч. Рогова – Ростов н/Д.: ИКЦ «МарТ».

3. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководи-теля-практика: Пер. с англ. – М.: «Дело».

4. Социально-гуманитарные знания. Научно-образоват. изд-е. № 4, 2004.

5. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-е изд. – М.: ИНФРА-М.

6. Лучшие рефераты по менеджменту. / Сост. Владимиров А.Н. 2-е изд. – Ростов н/Д: «Феникс», 2002.

7. Столяренко А.М. Амаглобели Н.Д. Психология менеджмента: Учеб. Пособие для студентов вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

8. Кричевский Р.Л. Если вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: «Дело», 1993.

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учеб. для вузов. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2001.

10. Менеджмент: Учебник для вузов. Под ред. М.М. Максимцова – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.